Подробные правила программы Клубная карта Женiс

Обновлено: 06.04.2022

1. ВВОДНАЯ ЧАСТЬ
1.1. Настоящие Правила действительны с момента публикации на сайте zhenis.org и заменяют все ранее действовавшие Правила Клубной карты Женiс и обладают безусловным приоритетом по отношению ко всем предшествующим публичным заявлениям, сделанным Клубом по поводу Программы. ИП «Казахстанский Кинологический Центр-Клуб „Женiс“» (далее — Клуб) оставляет за собой право изменять Правила и условия программы Клубная карта Женiс (далее — Программа), включая отмену Программы, как с предварительным уведомлением об этом, так и без него, в порядке, предусмотренном настоящими Правилами и действующим законодательством.
1.2. Настоящие Правила и условия (далее — Правила) регулируют основные положения и принципы функционирования Программы Клубной карты.
1.3.Участники Программы Клубной карты обязаны придерживаться и строго выполнять Правила и условия Программы, а также соблюдать все сроки, описанные в Программе. Участник должен периодически просматривать настоящую Программу на предмет внесенных в них изменений.
1.4. С целью обеспечения возможности своевременного ознакомления каждого Участника с изменениями настоящих Правил, сообщения об этом, а также текст настоящих Правил, публикуются на сайте zhenis.org.
1.5. Настоящие Правила распространяют свое действие на всех без исключения Участников Программы Клубной карты . Участие в Программе Клубной карты является подтверждением надлежащего ознакомления и согласия Участника со всеми положениями данных Правил.
1.6. В Программе Клубной карты могут применяться специальные и дополнительные Правила, изложенные в дальнейших документах Программы и опубликованные на сайте zhenis.org и в других информационных материалах Программы.
1.7. С учетом положений п. 3.1.3, личные данные Участников, относящиеся к участию в Программе, хранятся, обрабатываются и используются в целях функционирования Программы. В целях осуществления рекламно-маркетинговых мероприятий, а также почтовых рассылок информационных материалов по Программе, данные могут передаваться компаниям, являющимся Партнёрами, и другим третьим сторонам.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящих Правилах и условиях используются следующие термины и определения:
Клуб (также Женiс)
ИП «Казахстанский Кинологический Центр-Клуб „Женiс“».
Клубная карта (также Программа Клубной карты или Программа)
Программа поощрения клиентов, пользующихся услугами Клуба и Партнеров, определяемыми настоящими Правилами. Управление Программой осуществляется Клубом
Участие в Программе предоставляет Участникам Программы возможность получать превилегии за пользование услугами Клуба и Партнеров Программы, а также использовать превилегии для приобретения определенных услуг, предоставляемых Женiс и Партнерами Программы.
Карта Участника (Карта)
Персональная Карта Участника Программы, выпущенная Клубом в электронном формате, содержащая фамилию, имя Участника, информацию о номере Персонального счета и статусе Участника.
Личный кабинет
Раздел сайта Клуба, позволяющий Участнику управлять Персональным счетом в Программе.
Несанкционированное использование Клубной карты
Несанкционированное использование Клубной карты Участника, осуществленное без его согласия. Любые операции с Картой, сделанные путем Несанкционированного использования Клубной карты, по обращению Участника признаются не действительными.
Ошибочные данные Участника
Личная информация, включая персональные и контактные данные, предоставляемая Участником при регистрации (либо при внесении изменений в данные Участника в Персональном счете): (а) которая не соответствует реальной информации об Участнике; (б) при написании которой латиницей была допущена ошибка в правилах транслитерации; (в) которая содержит в своем составе очевидные ошибки или противоречия.
Логин и Пароль (Авторизационные данные Участника)
Набор знаков и символов, предоставленный для идентификации личности Участника при входе в Личный кабинет.
Партнеры
Организации, с которыми Клуб в рамках Программы имеет соглашения, предусматривающие начисление Участникам Программы статусов за приобретение услуг, предоставляемых этими организациями и/или возможность использования Участниками начисленных превилегии для приобретения услуг этих организаций.
Персональный счет (счет Участника)
Счет Участника Программы, на котором хранятся персональные данные Участника, полученный им Статус . Номер персонального счета указан на Карте Участника и является идентификатором Участника в Программе.
Привилегии
Льготы, скидки, Премии и/или услуги, предоставляемые на постоянной или временной основе Участникам Программы в целом или дифференцированно в зависимости от Статуса Участников в Программе.
Сайт Клуба
zhenis.org
Сайт Программы
Раздел Клубной Карты на Сайте Клуба: https://zhenis.org/club-card
Сервисный Центр Программы (также Сервисный Центр)
Центр по обслуживанию Участников Программы, где хранится и обрабатывается информация об Участниках и куда они могут обратиться по телефону или через Интернет. Адрес: адрес: 050057, г. Алматы, бул. Бухар Жирау, д. 62, Тел: +7 727 312 38 81, +7 967 555 39 71, email: [email protected]
Статус Участника
Статус Участника отражает степень активности Участника в Программе Клубной Карты и уровень доступных в результате этой активности Привилегий.
Классический уровень
Начальный уровень, присваиваемый Участнику сразу после регистрации в программе, дающий право пользоваться услугами Клуба для получения Превилегий.
Статусы Классического уровня
Статус, предоставляемый Участнику в результате набора Участником достаточного количества использованных услуг Клуба. Статус Классического уровня позволяет Участникам получать Привилегии при использовании услуг Клуба. В Программе Клубной карты существует 1 (один) Статус Классического Уровня: «Классический» (Classic).
Элитный уровень
Уровень, присваиваемый в результате набора определенного количества использованных услуг Клуба, как указано на сайте Программы.
Статусы Элитного уровня
Статусы, предоставляемые Участнику в результате набора Участником достаточного количества использованных услуг Клуба. Элитные Статусы позволяют Участникам получать Привилегии при использовании услуг Клуба и некоторых Партнеров. В Программе Клубной карты существует 3 (Три) Элитных Статуса: «Серебряный» (Silver), "Золотой«(Gold) и «Платиновый» (Platinum).
Средства информации Программы
Сайт Программы и электронные информационные бюллетени являются официальными средствами коммуникации Программы.
Правила промоакций, специальные правила, касающиеся получения Превилегий Партнерами и прочих периодически возникающих возможностей, публикуемые в средствах информации Программы, являются приложениями и дополнениями к настоящим Правилам.
Транзакция
Начисление или списание использованных услуг Клуба с Персонального счета Участника Программы в результате действий Участника, направленных на набор использованных услуг в рамках настоящих Правил.
Участник
Участвующее в Программе Клубной карты физическое лицо, принимающее и соблюдающее настоящие Правила.

3. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ
3.1. Общие положения
3.1.1. Участие в Программе индивидуально. Участником Программы может стать любое физическое лицо в возрасте от 18 (восемнадцати) лет.
3.1.2. Клуб оставляет за собой право отказать в регистрации, а также в дальнейшем участии в Программе любому лицу без указания причин.
3.1.3. Предоставляя свои персональные данные, Участник соглашается с тем, что Клуб вправе использовать их для реализации интересов Участника в рамках Программы. ВО ИЗБЕЖАНИЕ СОМНЕНИЙ, НАСТОЯЩИМ УЧАСТНИК УВЕДОМЛЯЕТСЯ О ТОМ, ЧТО В РАМКАХ ВЫПОЛНЕНИЯ НЕОБХОДИМЫХ ДЕЙСТВИЙ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ, КЛУБ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УЧАСТНИКА, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПОСЛЕДНИМ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ В СООТВЕТСТВИИ С П. 3.2.2 ниже. ПОД ОБРАБОТКОЙ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УЧАСТНИКА В КОНТЕКСТЕ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ ПОНИМАЕТСЯ ЛЮБОЕ ДЕЙСТВИЕ (ОПЕРАЦИЯ) ИЛИ СОВОКУПНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ (ОПЕРАЦИЙ), СОВЕРШАЕМЫХ КЛУБОМ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СРЕДСТВ АВТОМАТИЗАЦИИ ИЛИ БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТАКИХ СРЕДСТВ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ, ВКЛЮЧАЯ, СБОР, ЗАПИСЬ, СИСТЕМАТИЗАЦИЮ, НАКОПЛЕНИЕ, ХРАНЕНИЕ, УТОЧНЕНИЕ (ОБНОВЛЕНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ), ИЗВЛЕЧЕНИЕ, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, ПЕРЕДАЧУ (РАСПРОСТРАНЕНИЕ, ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ, ДОСТУП), ОБЕЗЛИЧИВАНИЕ, БЛОКИРОВАНИЕ, УДАЛЕНИЕ, УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
УЧАСТНИК СОГЛАСЕН С ПЕРЕДАЧЕЙ ЕГО ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ КЛУБА ПРИ РЕГИСТРАЦИИ, ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ — КОНТРАГЕНТАМ КЛУБА (В ТОМ ЧИСЛЕ И В СЛУЧАЯХ, КОГДА ТАКАЯ ПЕРЕДАЧА ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ ТРАНСГРАНИЧНУЮ ПЕРЕДАЧУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, В СЛУЧАЯХ, КОГДА ТАКАЯ ПЕРЕДАЧА НЕОБХОДИМА ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ ИНТЕРЕСОВ УЧАСТНИКА В РАМКАХ ЕГО УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ, ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ПОДОБНАЯ ПЕРЕДАЧА И ПОСЛЕДУЮЩАЯ ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ СООТВЕТСТВУЮЩИМ ТРЕТЬИМ ЛИЦОМ БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ В СООТВЕТСТВИИ С ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РК.
3.2. Регистрация в Программе
3.2.1. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете и получить номер Персонального счета. Регистрация в Программе является платной. На одного Участника может быть открыт только один Персональный счет.
3.2.2. Учавствуя в Программе, Участник подтверждает согласие с условиями Программы, включая согласие получать информацию о Программе по указанным контактным данным.
3.2.3. В случае указания Участником при регистрации (либо при внесении изменений в данные Персонального счета) Ошибочных данных Участника, Клуб оставляет за собой право запросить у Участника уточнения и подтверждения действительности введенных данных, а в случае не предоставления надлежащего подтверждения — аннулировать Персональный счет.
3.2.4. Регистрация в качестве Участника Программы осуществляется в следующем порядке:
• Заполнения соответствющей формы-заявки в разделе «Услуги онлайн».
• Регистрация по телефону путем обращения в Сервисный Центр Программы, в процессе которого заинтересованное в участии в Программе лицо сообщает оператору Сервисного центра собственные персональные данные, необходимые для заполнения анкеты.
• Регистрация через Партнера Программы путем обращения к Партнеру Программы и сообщения ему персональных данных, необходимых для заполнения анкеты.
3.2.5. Датой регистрации Участника в Программе считается дата присвоения заинтересованному в участии в Программе лицу номера Персонального счета.
3.2.6. Регистрация считается завершенной, у Участника появляются все предусмотренные Программой права, а у Клуба в его отношении возникают соответствующие обязанности после использования услуг Клуба, совершенный после регистрации в программе.
3.3. Номер Персонального счета Участника (номер Участника)
3.3.1. Номер Персонального счета является также индивидуальным номером Участника в Программе.
3.3.2. Номер Персонального счета присваивается в момент регистрации и дает право на его использование для получения Превилегий и использование услуг Клуба, а также для пользования услугами Партнеров.
3.3.4. В случае если Участник имеет более одного счета в Программе, счета подлежат объединению. Клуб оставляет за собой право объединения счетов без предварительного уведомления Участника.
3.3.5. Счет Участника и учтенные на нем использованные услуги не могут быть объединены со счетами в других программах.
3.3.6. Клуб оставляет за собой право периодически направлять Участникам выписку с информацией о состоянии Персонального счета, информационные бюллетени и сообщения от Партнеров Программы.
3.3.7. Информация о состоянии Персонального счета доступна в режиме реального времени в Личном кабинете Участника на Сайте Программы.
3.3.8. Клуб не несет ответственности за недоступность информации о состоянии счета в случае невозможности доступа Участника к Сайту Клуба из-за технических неполадок, устранение которых напрямую не зависит от Клуба.
3.3.9. Персональный счет, в том числе использованные услуги, начисленные на нем, не может быть переоформлен на третьих лиц или унаследован ими в случае наступления недееспособности или смерти Участника.
3.3.10. В случае если на Персональном счете Участника не осуществляется Транзакций в течение более чем 3 (Трёх) лет, Клуб вправе прекратить его участие в Программе путем аннулирования номера Персонального счета. При этом за таким лицом сохраняется право впоследствии вновь зарегистрироваться в качестве Участника Программы с учетом положений настоящих Правил.
3.4. Карта Участника.
3.4.1. Карта в виде изображения автоматически размещается в Личном кабинете участника.
3.4.2. Карта Участника содержит следующую информацию:

— Имя и фамилию Участника, указанные латинскими буквами.
— Номер Персонального счета Участника.
— Статус Участника (при его наличии) и его срок действия.

3.4.3. Физический носитель Карты не изготавливается.
3.5. Доступ в Личный кабинет с помощью Авторизационных данных.
3.5.1. Авторизация Участника осуществляется с помощью Логина и Пароля либо иным способом, доступным на момент входа в Личный кабинет.
3.5.2. При онлайн — регистрации в Программе Пароль устанавливается Участником самостоятельно.
3.5.3. В случае регистрации через Партнера Программы или с помощью специалиста Сервисного центра, Пароль генерируется автоматически после регистрации и направляется на электронный адрес Участника, указанный им при регистрации.
3.5.4 Участник может в любое время изменить Пароль в Личном кабинете на Сайте Программы.
3.5.5. В случае утери Пароля восстановление его доступно на сайте через сервис «Забыли пароль».
3.5.6. Участник должен приложить все разумные и необходимые меры для исключения возможности несанкционированного использования своего Персонального счета, в частности обеспечить сохранность надежного Пароля, номера счета Участника и отсутствие доступа к ним третьих лиц.
3.5.7. Клуб не несет ответственности за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного доступа третьих лиц к Персональному счету Участника Программы с использованием его Авторизационных данных.
3.5.8. Вместе с тем в целях защиты персональных данных Участников от несанкционированного доступа, Клуб может вносить изменения в процедуру авторизации Участников. Информация о таких изменениях публикуется на сайте Программы.
3.6. Изменение персональных данных
3.6.1. Каждый Участник несет ответственность за своевременное изменение персональных данных.
3.6.2. Изменение данных в Личном кабинете может осуществляться участником самостоятельно, а также с помощью специалиста Сервисного центра. Клуб может вводить ограничения на порядок изменений личных данных участников.
При изменении данных через Сервисный центр Программы заявка должна сопровождаться отсканированным изображением документа, удостоверяющего личность участника.
3.6.3. В случае изменения фамилии, имени участника заявка сопровождается копиями подтверждающих изменение документов (свидетельство о браке/расторжении брака, копия действующего паспорта и др.)

4. СТАТУСЫ И ПРИВИЛЕГИИ
4.1. В Программе предусмотрены Классический и Элитный уровни участия.
4.2. Классический уровень присваивается Участнику автоматически после завершения регистрации в Программе и имеет 1 статус: «Классический» (Classic).
4.3. Элитными уровнями являются «Серебряный» (Silver), «Золотой» (Gold) и «Платиновый» (Platinum) Статусы.
4.4. Для достижения каждого Статуса необходимо набрать соответствующее количество использованных услуг Клуба в соответствии с правилами квалификации, опубликованными на Сайте Программы, либо выполнить условия Партнера Программы, которые предусматривают получение Статуса.
4.5. Статус Участника Программы действителен с момента начисления на Персональный счет Участника необходимого для присвоения Статуса количества использованных услуг Клуба.
4.6. Статус действителен до конца календарного года, в котором были выполнены условия для продления Карты.
4.7. Для продления срока действия Статуса и участия в Программе на следующий период Участнику следует в течение календарного года (с 1 января по 31 декабря) оплатить участие в Программе на ещё один год.
4.8. Участники Программы, которым был присвоен Статус, получают дополнительные Привилегии каждый в соответствии со своим Статусом, как опубликовано на Сайте Программы, в течение всего срока действия Статуса с учетом положений п. 4.6.
4.9. Привилегии для Участников Элитных уровней доступны при использовании услуг Клуба.
4.11. Для получения предусмотренных Статусом Привилегий Участник на момент использования услуги должен иметь действующий Статус.

5. ИЗМЕНЕНИЕ, ПРИОСТАНОВКА И ОТМЕНА ПРОГРАММЫ
5.1. Клуб оставляет за собой право отменить или изменить всю Программу или ее часть в любое время как с предварительным уведомлением об этом, так и без него. Данные изменения вступают в силу после размещения соответствующей информации на Сайте Программы. В случае отмены Программы все учтённые использованные услуги Клуба, набранные Участниками Программы, могут быть аннулированы. Клуб не несет ответственность за любые потери или убытки, возникшие в результате изменений или отмены Программы.
5.2. Клуб, действуя в рамках Программы, оставляет за собой право не отправлять информационные материалы по Программе Участникам, не выполняющим действия по накоплению использованных услуг Клуба, не осуществляющим иные действия, определенные Правилами Программы на регулярной основе.
5.4. Клуб и Партнеры Программы могут изменять и исключать из Программы любые услуги, Премии или услуги Партнеров Программы. С указанными изменениями Участник сможет ознакомиться на zhenis.org.

6. ОГРАНИЧЕНИЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ СЧЕТА, БЛОКИРОВКА ПЕРСОНАЛЬНОГО СЧЕТА, ПРЕКРАЩЕНИЕ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ, ДИСКВАЛИФИКАЦИЯ УЧАСТНИКА
6.1. Добровольное прекращение участия в Программе возможно по личному обращению Участника в адрес Сервисного Центра.
Заявление оформляется в свободной форме и сопровождается копией документа, удостоверяющего личность.
После получения заявления от Участника его счет закрывается, начисленные использованных услуг Клуба и Статус аннулируются.
6.2. Клуб оставляет за собой право проводить проверку счетов Участников Программы, включая временную остановку действия счета, а также частичное или полное ограничение различных Транзакций.
6.3. Лица, продающие или меняющие Карты Участника или Премии, а также лица, совершившие покупку Карты Участника или Премий, несут ответственность за убытки и затраты, понесенные Клубом, в соответствии с законодательством РК.
6.4. Если клиентом и/или Участником Программы в нарушении настоящих правил будут совершены операции с Картой Участника или Премиями (перевод, обмен, объединение, кража), то данные использованные услуги будут аннулированы, а Премии отменены.
6.5. В случае нарушения Участником Правил Программы, в том числе п. п.9.3 и 9.4, а также публикации им (либо от его лица) в открытых интернет-ресурсах объявления о покупке/продаже Карты Участника как с указанием, так и без указания логотипа Клуба, Клуб оставляет за собой право внести ограничение на использование Картой Участника, исключить Участника из Программы с запретом регистрации в будущем, аннулировать Элитный Статус и все начисленные ему использованные услуги.
6.6. Клуб оставляет за собой право исключить Участника, аннулировать Элитный Статус и все начисленные ему использованные услуги в случае нарушения им любых правил, размещенных на zhenis.org.
6.7. Клуб оставляет за собой право использовать по своему усмотрению использованные услуги Клуба, аннулированные с учетом п. п. 6.4, 6.5, 6.6.
6.8. При любом подозрении на несанкционированное использование Персонального счета Участнику необходимо немедленно уведомить Сервисный Центр Программы по адресу [email protected]

7. ПРОЧЕЕ
7.1. Все взаимоотношения между Клубом и Участниками Программы регулируются настоящими Правилами, Правилами услуг Клуба, а также другими правилами Клуба, размещенными на zhenis.org. В части, неурегулированной указанными нормативными документами, взаимоотношения между Клубом и Участниками Программы регулируются также применимым законодательством РК с учетом коллизионных норм. В случае если положения Правил и нормативных документов Клуба противоречат действующему законодательству, применятся действующее законодательство РК.
7.2. В случае если законодательство страны гражданства кого-либо из Участников предусматривает особые требования и/или ограничения, касающиеся применения программ лояльности, подобных Программе, Клуб вправе изменять и/или дополнять для таких Участников положения настоящих Правил с учётом требований соответствующего законодательства.
7.3. Если иное не предусмотрено настоящими Правилами, спорные вопросы, связанные с участием в Программе, разрешаются в претензионном порядке.
7.4. Место рассмотрения возможных споров, возникающих в рамках реализации Программы, — 050057, г. Алматы, бул. Бухар Жирау, д. 62.
7.5. Ответственность за ущерб, причиненный Участникам при реализации ими прав, связанных с участием в Программе, регулируется применимыми нормами международного права и соответствующего национального законодательства, а также правилами соответствующего авиаперевозчика.
7.6. Клуб не несёт ответственности в случае причинения ущерба Участникам или третьим лицам в результате нарушения Партнерами своих контрактных обязательств по отношению к Клубу и/или Участнику, или в результате отказа Партнеров в предоставлении Привилегий и/или Премий Участникам.
1 Клуб оставляет за собой право запросить скан документа, подтверждающего личность Участника, для его идентификации и в случае отказа в предоставлении, не считать действие, указанное в обращении, несанкционированным.